Glossar
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Cross Selling
Im Marketing vesteht man unter Cross Selling ergänzenden Produkte oder Dienstleistungen bei bestehenden Kundenbeziehungen.
Die Vorteile
Cross Selling hat das Ziel, den Umsatz bei einem Auftrag oder einer Bestellung zu erhöhen. Es werden hierbei weitere Produkte angeboten, die nicht speziell vom Kunden nachgefragt wurden, z.B. beim Computerkauf Peripherie Geräte wie Drucker oder externe Festplatten. Hiermit lässt sich der Umsatz erhöhen, da sich der Kunde schon auf der Website befindet und einen Artikel erwerben möchte. Es entfallen also Werbe und Akquisitionskosten.